Zwroty i reklamacje
 
Składanie reklamacji
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
  • W pierwszej kolejności zapoznaj się z warunkami gwarancji: warunki gwarancji.
  • Proszę o przesłanie zdjęcia reklamowanego produktu wraz z wypełnionym formularzem na adres email: biuro@maddalena.com.pl.
  • O dalszych krokach poinformujemy w odpowiedzi na otrzymany email.
Formularz reklamacyjny:
Odesłanie produktu:
  • Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.
  • Do przesyłki należy dołączyć formularz reklamacyjny, a także gwarancję!
  • Produkt należy wysłać na swój koszt. Po uznaniu reklamacji koszty przesyłki zostaną oczywiście zwrócone.
  • Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od pozytywnego rozpatrzenia reklamacji.
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
  • Nidea Sp. z o.o.
  • ul. Bursaki 15
  • 20-150 Lublin
 
Darmowy zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, klient ma możliwość zwrotu towaru bez podawania przyczyny, do 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, postępuj według poniższych kroków:
  • Pobierz i wypełnij oświadczenie odstąpienia od umowy:
  • Zeskanowany dokument wyślij na adres email: biuro@maddalena.com.pl. Oświadczenie musi być podpisane.
  • Po uzgodnieniu dogodnego terminu, zostanie wysłany do Państwa kurier, który odbierze przesyłkę.
  • Zwrot jest darmowy, dlatego klient nie ponosi żadnych kosztów związanych z odesłaniem towaru przez kuriera. Taka usługa zostanie opłacona z góry przez sklep Maddalena.com.pl.
  • O dalszych krokach poinformujemy w odpowiedzi na otrzymany email.
  • Kupujący wysyła zwracany towar w stanie niezmienionym (nieuszkodzonym, nie noszącym śladów użytkowania) w terminie 14 dni od dnia wysłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  • Kupujący zobowiązany jest do wysłania wraz z towarem wydrukowanego oświadczenia, a także dowodu zakupu - Faktura VAT.
  • Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania przez Sprzedającego oświadczenia o odstąpieniu i zwracanego towaru.

 


do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl